Política de privacidad
SOY NATIVO respeta la privacidad de sus usuarios y trata los datos personales solo en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio.
Qué datos podemos obtener
Al registrarse e iniciar sesión, podemos obtener el nombre, la dirección de correo electrónico y otros datos que el usuario facilita de forma voluntaria.
Al iniciar sesión con Google, podemos obtener información básica del perfil, incluidos el nombre y la dirección de correo electrónico.
Para qué se utilizan los datos
Los datos se utilizan para identificar al usuario y darle acceso a su área personal y a las funciones de la plataforma educativa.
Cesión de datos a terceros
No vendemos los datos personales de los usuarios a terceros. Los datos solo pueden transmitirse a los servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, de acuerdo con sus políticas de privacidad.
Eliminación de datos
El usuario puede solicitar a la administración de SOY NATIVO la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir a la administración de SOY NATIVO a la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.
Pagos con tarjeta y renovación automática
Los pagos con tarjeta se procesan a través del sistema de pago Stripe. La escuela no recibe ni guarda el número de tu tarjeta: solo vemos el tipo de tarjeta y sus 4 últimas cifras.
Si activas la renovación automática (pago mensual de las clases según tu horario fijo), guardamos: el paquete y el precio por clase elegidos, tu horario fijo, el tipo de tarjeta y sus 4 últimas cifras, los identificadores de cliente y de método de pago en Stripe, la fecha, la hora y la dirección IP en que aceptaste las normas de la renovación automática y el historial de cobros. Estos datos se usan solo para cobrar según las normas que aceptaste, avisarte de cada cobro y resolver incidencias de pago.
La renovación automática se desactiva a través de la administración de la escuela: con el botón «Solicitar la desactivación» en la sección «Horario» del área personal, en el chat de soporte o por email en depcomunicacion@soynativo.eu. Desde la solicitud no se realizan nuevos cobros y la tarjeta se desvincula de la escuela.